Política de reembolso

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

En Roma Mayorista queremos que compres con confianza. Esta política explica cómo funcionan los cambios, devoluciones y el derecho de arrepentimiento en las compras realizadas en este sitio.

Derecho de arrepentimiento (compras online)

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercer este derecho, escribinos por WhatsApp al 3795 382108 indicando tu número de pedido. El producto debe devolverse sin uso, con sus etiquetas y en el embalaje original. Una vez recibido y verificado, te reintegramos el importe pagado por el mismo medio de pago utilizado, según los plazos habituales de tu banco o billetera virtual.

Cambios por talle o color

Además del derecho de arrepentimiento, aceptamos cambios por talle o color dentro de los 10 (diez) días corridos de recibido el producto, siempre que esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Si el cambio es por un error nuestro, el costo de envío corre por nuestra cuenta. Si el cambio es por preferencia del cliente, el costo de envío de ida y de vuelta corre por cuenta del comprador.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Escribinos por WhatsApp al 3795 382108 con tu número de pedido y, si el producto tiene algún problema, una foto.

Excepciones

Por razones de higiene, los perfumes abiertos o utilizados no tienen cambio, salvo falla del producto.

Contacto

Ante cualquier duda, escribinos al 3795 382108, a romacalzados25@gmail.com o visitanos en Hipólito Yrigoyen 2544, Corrientes Capital.